A ABESE recomenda os seguintes cuidados na hora de escolher
o mais adequado sistema de segurança eletrônica
e a empresa responsável por sua implantação:
Procurar uma empresa idônea, legalmente constituída,
que garanta a procedência dos equipamentos e acessórios
utilizados para instalação do sistema e, principalmente,
que assuma compromisso pós-venda, firmado em contrato
com o cliente.
A empresa deve enviar um consultor técnico ao local
da instalação para fazer a análise
de riscos do local. É preciso verificar a vulnerabilidade
do imóvel para posteriormente sugerir quais equipamentos
de segurança são mais apropriados para aquele
tipo de planta e localização geográfica.
Nesta etapa, é indispensável a avaliação
do imóvel por um profissional.
O contratante precisa certificar-se de que a prestadora
de serviços possua bom referencial de outros clientes/imóveis
do mesmo porte já atendidos por ela, e que estejam
perfeitamente satisfeitos e adaptados aos equipamentos.
Ao avaliar o custo, não se deve levar em consideração
somente o preço do serviço em si, mas a relação
custo-benefício oferecida pelo equipamento. O consumidor
precisa estar atento a detalhes, como a idoneidade da empresa
e as cláusulas do contrato, como a garantia e a manutenção
do equipamento incluídas no pacote.
Outro detalhe importante é checar se o contrato
de prestação de serviço é coerente
com a proposta apresentada no início da negociação
e se o equipamento, preço e serviços prestados
correspondem ao planejado.
Após a instalação, é necessário
exigir que um representante da empresa treine os freqüentadores
do imóvel para a correta utilização
dos equipamentos, visando o aproveitamento máximo
de suas capacidades.
É indispensável o teste periódico
do funcionamento do sistema de segurança, seja semanal,
quinzenal ou mensalmente. Mesmo que o equipamento possua
monitoramento, é necessário que o usuário
faça o teste manual periodicamente. Desta forma,
é recomendado consultar a empresa sobre os prazos
de atendimento técnico em caso de verificar algum
problema no sistema.
